Domande frequenti

Scegli il tuo prodotto, imposta la versione e la quantità e inserisci con un prodotto personalizzato il nome, la data o il testo. Mettilo poi nel carrello e completa il tuo ordine sulla pagina di pagamento.

Dopo il completamento vedi subito una conferma sullo schermo. Inoltre ricevi sempre una conferma d’ordine per e-mail con tutti i dettagli del tuo ordine.

Sì. Inviti, schede da compilare, giochi, poster, decorazione della tavola e sacchetti regalo vanno senza problemi insieme in un ordine.

Per i prodotti con personalizzazione scegli la versione personalizzata e inserisci il nome, la data o il testo sulla pagina del prodotto. Stampiamo i tuoi dati esattamente come li scrivi: controlla quindi bene l'ortografia. Un desiderio in più lo comunichi tramite il campo note o per e-mail a ciao@studiomiron.it.

Sì. Inserisci i nomi o le date desiderati sulla pagina del prodotto e scrivi i dettagli extra nel campo note. Ci pensiamo noi a stampare tutto in modo pulito.

Sì. Molti prodotti esistono in una versione standard senza nome o testo; quelli li ordini direttamente. Per i prodotti che di solito vengono personalizzati puoi spesso scegliere una versione in bianco o un testo generico. Il tuo desiderio non c'è? Scrivici a ciao@studiomiron.it.

Controlla sempre bene il nome inserito prima di ordinare. Se scopri un errore dopo, scrivici subito a ciao@studiomiron.it. Finché non abbiamo ancora iniziato a stampare, lo correggiamo gratuitamente.

Sì, finché non abbiamo ancora iniziato a stampare. Scrivici quindi il prima possibile a ciao@studiomiron.it con il tuo numero d'ordine; modifichiamo allora il tuo ordine gratuitamente o lo annulliamo.

Una prova di stampa la facciamo solo su richiesta. Scrivici a ciao@studiomiron.it con il tuo desiderio o il tuo numero d'ordine, e ti diciamo se è possibile e quando puoi aspettartela.

I nostri biglietti e giochi esistono di serie in italiano, quindi non devi tradurre o stampare nulla da solo. Offriamo biglietti in sette lingue: italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo, danese e olandese. Desideri un'altra lingua? Scrivici a ciao@studiomiron.it; vediamo allora cosa è possibile.

Sì. Biglietti extra li ristampiamo semplicemente, nello stesso stile e nella stessa qualità.

Sì. Stampiamo anche tirature più grandi, per esempio per matrimoni e altre occasioni. Scrivici a ciao@studiomiron.it con il numero che ti serve, e pensiamo insieme a cosa si adatta meglio.

Sì. Le aziende possono ordinare con fattura. Contattaci per questo a ciao@studiomiron.it.

Sì, funziona normalmente. Al pagamento vedi automaticamente i costi di spedizione per il tuo paese, nella tua valuta.

Paghi in modo sicuro con iDEAL, Bancontact, carta di credito (Visa, Mastercard, American Express) o PayPal. Tutti i pagamenti passano per un ambiente sicuro e non costano nulla in più.

Nello shop online paghi in anticipo; elaboriamo il tuo ordine appena il pagamento è arrivato. Ordini per un'azienda? La fattura è possibile: contattaci prima a ciao@studiomiron.it.

Sì. Tutti i prezzi sul sito si intendono IVA inclusa.

Sì. Dopo il completamento del tuo ordine ricevi automaticamente una fattura per e-mail.

Sì. Se hai un buono regalo, inserisci il codice al pagamento e l’importo viene detratto dal totale.

Gli ordini che arrivano nei giorni feriali entro le 15:00 li spediamo di solito lo stesso giorno. In Italia e negli altri paesi dell'UE il pacco ti arriva poi di norma entro 2-5 giorni lavorativi; verso il Belgio e i Paesi Bassi ci vogliono 1-2 giorni lavorativi, verso il Regno Unito, gli USA e il Canada 2-5 giorni lavorativi. Se scegli la versione personalizzata, conta circa un giorno lavorativo in più prima che il pacco parta. Nei periodi di punta la lavorazione può durare un po' di più.

Italia e altri paesi dell'UE: 8,95 €, o gratis a partire da 75 €. Belgio e Paesi Bassi: 3,95 €, o gratis da 35 €. Per il Regno Unito, gli USA e il Canada non indichiamo in anticipo una tariffa fissa: al pagamento vedi automaticamente i costi esatti nella tua valuta.

Sì. La nostra zona di consegna comprende l'Unione europea, il Regno Unito, gli Stati Uniti e il Canada.

Sì. Appena il tuo ordine è in viaggio, ricevi una e-mail con il tracciamento. Così vedi esattamente quando arriva il tuo pacco.

No, un giorno di consegna fisso non si può scegliere. Con il tracciamento vedi però esattamente quando viene consegnato il tuo pacco.

Gli ordini entro le 15:00 li spediamo di solito lo stesso giorno. Se è particolarmente urgente o ti serve la consegna in un giorno preciso, scrivici a ciao@studiomiron.it; vediamo volentieri cosa è possibile.

Al pagamento non c'è un'opzione a parte per una confezione regalo o un messaggio personale. Vuoi comunque far spedire il tuo ordine come regalo? Scrivici a ciao@studiomiron.it con il tuo numero d'ordine; vediamo allora insieme cosa è possibile.

Lavoriamo con bpost, PostNL, DHL, DPD e UPS, a seconda della destinazione e del formato del tuo pacco.

Ogni ordine viene composto a mano, tagliato e imballato in materiale robusto e protettivo, così arriva tutto integro da te.

No, il ritiro non è possibile. Spediamo tutti gli ordini come pacco.

I prodotti non personalizzati puoi restituirli entro 30 giorni dal ricevimento. Scrivi prima due righe a ciao@studiomiron.it, così registriamo il tuo reso e ti aiutiamo. Aprire e guardare è naturalmente permesso; usa per il reso se possibile la confezione originale. Se vai oltre il guardare e l'esaminare, possiamo detrarre la perdita di valore dal rimborso.

No. La stampa personalizzata la realizziamo apposta per te; per quella vale l'eccezione legale al diritto di recesso. Questo vale per tutti i prodotti personalizzati. Se scegli un prodotto nella versione Standard, senza nome o testo personale, hai naturalmente 30 giorni di diritto di recesso.

Le spese di reso sono a tuo carico, salvo diverso accordo tra noi (per esempio con un errore da parte nostra).

Entro 14 giorni dal tuo annuncio, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato. Possiamo attendere di aver ricevuto i prodotti o la prova che li hai rispediti.

Lo risolviamo sempre. Manda una foto a ciao@studiomiron.it, e ristampiamo o ti rimborsiamo; l'esemplare danneggiato di solito non devi rispedirlo.

I nostri biglietti da baby shower e i nostri poster li stampiamo su carta Premium Biotop 300 g/m² certificata FSC®. La superficie naturale e opaca è solida al tatto e si scrive piacevolmente. I coriandoli li realizziamo in carta Biotop 250 g/m² certificata FSC®. Per i prodotti in un altro materiale, la scelta del materiale è nella descrizione del prodotto. Hai ancora una domanda? Scrivici a ciao@studiomiron.it.

Sì. La carta dei nostri biglietti è opaca e si scrive piacevolmente. I tuoi ospiti compilano quindi schede da compilare e biglietti quiz senza problemi con penna o fineliner.

Sì. Disegniamo, stampiamo e confezioniamo tutto nel nostro studio, in piccole tirature. Ogni stampa riceve un ultimo controllo prima di lasciare lo studio; da noi non c’è produzione di massa automatizzata.

Sì, è proprio questa l’idea. Ogni stile si ritrova in tutta la collezione, dall’invito e la scheda da compilare al gioco, il poster, la decorazione della tavola e il sacchetto regalo.

Un pacchetto riunisce i prodotti che ti servono il giorno stesso, per esempio biglietti, giochi, schede da compilare e decorazioni, tutto nello stesso stile. Vuoi di più? Lo completi con prodotti singoli dello stesso stile.

Conta un biglietto per ospite e ordinane qualcuno in più. Così hai riserva per conferme tardive ed errori di scrittura.