Condizioni generali

Nome commerciale

Studio Miron

Impresa

Miron Digital

Indirizzo

Deken Darraslaan 5 bus 101, 8700 Tielt, Belgio

Numero d’impresa

0793239175

Partita IVA

BE0793239175

E-mail

ciao@studiomiron.it

Telefono

+32 (0)51 58 40 52

Studio Miron è uno shop online di Miron Digital, iscritta nella banca dati belga delle imprese Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) con il numero d'impresa sopra indicato.

Queste condizioni valgono per ogni offerta su studiomiron.it e per ogni ordine fatto da un visitatore dello shop online. Con il tuo ordine accetti queste condizioni. Deroghe le concordiamo prima per iscritto; solo allora valgono.

Possiamo modificare queste condizioni nel rispetto delle norme di legge. Per il tuo ordine valgono le condizioni che stavano sul sito al momento dell’ordine. Cosa facciamo con i tuoi dati lo leggi nella nostra informativa privacy.

• Tutti i prezzi sono indicati in euro e comprendono l’IVA e gli altri oneri di legge.
• Eventuali costi di spedizione o gestione sono indicati a parte e li vedi prima di pagare. In Italia e negli altri paesi dell'UE spediamo gratis a partire da 75 €; al di sotto paghi 8,95 €. Verso il Belgio e i Paesi Bassi la spedizione è gratuita da 35 € e costa al di sotto 3,95 €. Per le destinazioni fuori dall'UE vedi i costi al pagamento.
• I prezzi valgono per i prodotti come descritti. Sulle foto d’ambiente a volte si vede decorazione che non fa parte del prodotto e quindi non è compresa nel prezzo.
• Componiamo i nostri prodotti e le descrizioni con cura, ma le informazioni possono essere incomplete o contenere un errore. Errori e refusi evidenti non ci vincolano. Se un prezzo è chiaramente sbagliato, possiamo annullare l’ordine e rimborsiamo subito. Se hai dubbi su misure, materiali o disponibilità, chiedici prima di ordinare.
• I colori possono variare leggermente tra schermo e stampa. Questo non è un difetto.
• Le offerte valgono fino a esaurimento scorte e possono essere modificate o ritirate in ogni momento.

Il contratto si conclude appena hai completato il tuo ordine e noi lo abbiamo confermato per e-mail. Puoi pagare con iDEAL, Bancontact, carta di credito (Visa, Mastercard e American Express) o PayPal. Tutti i pagamenti passano per un ambiente sicuro e cifrato e non ti costano nulla in più. Elaboriamo il tuo ordine solo dopo che il pagamento è arrivato.

Con problemi di pagamento, dati incompleti o un sospetto di frode possiamo ritardare o annullare un ordine. Nello shop online paghi in anticipo. Se ordini come azienda su fattura e il pagamento non arriva, dalla scadenza decorrono interessi di mora secondo le regole vigenti, e i prodotti restano di proprietà di Miron Digital fino al pagamento completo.

Consegniamo all'indirizzo che indichi con il tuo ordine. La nostra zona di consegna comprende l'Unione europea, il Regno Unito, gli Stati Uniti e il Canada. Gli ordini che arrivano in un giorno feriale entro le 15:00 partono di solito lo stesso giorno; per la stampa personalizzata si aggiunge fino a un giorno lavorativo di lavorazione. In Italia e negli altri paesi dell'UE il pacco ti arriva poi di norma entro 2-5 giorni lavorativi, in Belgio e nei Paesi Bassi entro 1-2 giorni lavorativi e fuori dall'UE anch'esso entro 2-5 giorni lavorativi. Salvo diverso accordo, consegniamo in ogni caso entro 30 giorni dal tuo ordine. Se non ci riusciamo, ti avvisiamo e puoi annullare l'ordine senza costi.

Se il tuo pacco è visibilmente danneggiato o manca qualcosa, avvisaci il prima possibile con una foto e una breve descrizione; troviamo allora una soluzione. Una segnalazione rapida ci aiuta verso il corriere, ma non è una condizione: se lo segnali più tardi, mantieni per intero i tuoi diritti di legge dalla garanzia qui sotto.

Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te appena l’ordine è consegnato a te (o a un terzo da te indicato).

Questo diritto vale per i consumatori. Hai 30 giorni di calendario di termine di recesso, contati dal giorno in cui ricevi l'ordine. Entro quel termine puoi recedere dal contratto senza dare motivi.

I prodotti nella versione Standard puoi restituirli del tutto normalmente. Il fatto che li stampiamo solo dopo il tuo ordine non li rende prodotti su misura; il diritto di recesso vale quindi per intero. L'unica eccezione è la stampa personalizzata: tutti i prodotti personalizzati rientrano nell'eccezione legale per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (art. 59 lett. c del Codice del Consumo). Per loro non c'è diritto di recesso. Se scegli un prodotto nella versione Standard, senza nome o testo personale, hai naturalmente 30 giorni di diritto di recesso. Se qualcosa non va con la stampa, lo risolviamo con la garanzia qui sotto.

Dichiara il tuo recesso entro 30 giorni con una dichiarazione inequivocabile, per esempio per e-mail, per posta o con il modulo di recesso sul sito. Rispedisci poi i prodotti entro 14 giorni; allega volentieri il tuo numero d'ordine o la prova d'acquisto e usa se possibile la confezione originale, ma entrambe sono una richiesta e non una condizione. Aprire, guardare ed esaminare puoi farlo del tutto normalmente, come in negozio. Se usi un prodotto oltre quell'esame, puoi comunque recedere, ma possiamo detrarre la perdita di valore dal rimborso. Le spese di reso sono a tuo carico, salvo diverso accordo.

Ti rimborsiamo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna originarie, ma senza i costi aggiuntivi se hai scelto una modalità di spedizione più cara della nostra consegna standard più economica. Rimborsiamo al più tardi 14 giorni dopo la tua dichiarazione, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato e senza costi. Possiamo attendere di aver ricevuto i prodotti o la prova che li hai rispediti, a seconda di cosa avviene prima.

Come recedere, cosa costa e quanto velocemente riavrai i tuoi soldi lo leggi su spedizione e resi. Lì trovi anche il pulsante di recesso e il modulo di recesso tipo.

Su tutti i nostri prodotti vale la garanzia legale di conformità, anche sulla stampa personalizzata. Anche se il contratto è retto dal diritto belga, come consumatore in Italia mantieni la protezione delle norme italiane imperative: per i difetti già presenti alla consegna rispondiamo per due anni dalla consegna. Puoi chiedere prima il ripristino della conformità, scegliendo tra riparazione e sostituzione; se non riesce in un tempo ragionevole, puoi chiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. La garanzia non copre difetti causati da uso scorretto, un incidente, la normale usura o una cura inadeguata. Il tuo ordine è arrivato danneggiato, stampato male o diverso da come ordinato? Segnalacelo appena lo noti; una scadenza per la segnalazione non c’è più nel diritto italiano dei consumatori, quindi non perdi nulla se arriva più tardi. Scrivici a ciao@studiomiron.it. Allega il tuo numero d’ordine e una foto; troviamo allora gratuitamente una soluzione adatta: di solito una nuova stampa, altrimenti un rimborso. Questo diritto di legge sta accanto al diritto di recesso e non limita i tuoi altri diritti di legge.

Tutti i design, i testi e le immagini su studiomiron.it sono lavoro nostro. Il diritto d'autore appartiene a Miron Digital. Compri un prodotto fisico, non diritti sul design: copiare, riprodurre, rivendere o usare commercialmente non è consentito senza il nostro consenso scritto. In caso di uso non autorizzato possiamo agire per vie legali.

Hai un reclamo? Scrivi a ciao@studiomiron.it. Rispondiamo il prima possibile e al più tardi entro 14 giorni, e cerchiamo insieme a te una soluzione adatta.

Se il tuo reclamo resta irrisolto dopo la nostra gestione, come consumatore puoi cercare gratuitamente una soluzione extragiudiziale. Poiché compri in Italia da un'impresa in Belgio, ti aiuta il Centro Europeo Consumatori Italia; le informazioni e il modulo di contatto li trovi presso il Centro Europeo Consumatori Italia. Prova però sempre prima a trovare una soluzione direttamente con noi; è anche una condizione per poter aprire un dossier. Puoi inoltre sottoporre la questione all’organismo belga di risoluzione extragiudiziale delle controversie di consumo nel nostro paese di sede; il modulo lo trovi presso il Consumentenombudsdienst (servizio di mediazione per i consumatori). Il servizio ha sede in Koning Albert II-laan 8 Bus 1, 1000 Bruxelles, Belgio, ed è raggiungibile via contact@consumentenombudsdienst.be o +32 2 702 52 00.

Queste condizioni sono rette dal diritto belga, perché Studio Miron è gestita dal Belgio. Come consumatore mantieni sempre la protezione delle norme imperative del paese in cui vivi: se vivi in Italia, il diritto italiano dei consumatori continua quindi a valere invariato.