Domande frequenti

Hai una domanda su ordini, pagamenti, spedizioni, resi o personalizzazione? In questa pagina trovi le risposte più importanti sulle nostre card, poster, regali e decorazioni. Alcuni prodotti possono essere personalizzati, mentre altri possono essere ordinati direttamente senza nome o modifiche.

Ordini & pagamenti

Come ordinare e pagare in modo semplice e sicuro da Studio Miron.

Come faccio a effettuare un ordine?

Scegli il prodotto desiderato, inserisci la personalizzazione e aggiungilo al carrello. Completa l’ordine tramite la pagina di pagamento.
Posso combinare più prodotti in un unico ordine?

Sì. Puoi includere diversi biglietti, poster e sacchetti nello stesso ordine.
Come faccio a sapere se il mio ordine è andato a buon fine?

Dopo aver completato l’acquisto vedrai una conferma sullo schermo. Inoltre riceverai immediatamente un’e-mail con tutti i dettagli.
Riceverò una conferma via e-mail?

Sì. Riceverai sempre una conferma dell’ordine via e-mail.
Posso modificare o annullare il mio ordine in un secondo momento?

Sì, purché non abbiamo ancora iniziato la stampa. Contattaci il prima possibile.
Posso ordinare dall’estero?

Sì. Consegniamo in tutta Europa e anche al di fuori.
Quanto tempo devo prevedere per la progettazione e l’approvazione dei miei biglietti?

Realizziamo una bozza solo su richiesta. L’elaborazione della tua richiesta richiede in media 1–2 giorni lavorativi.
Potete produrre anche tirature più grandi per eventi?

Sì. Stampiamo anche tirature più ampie, adatte a matrimoni e altri eventi.
Posso, come azienda, ordinare con fattura?

Sì. Le aziende possono ordinare con fattura. Contattaci a ciao@studiomiron.it.
Posso fare un ordine aggiuntivo più tardi se ho più invitati?

Sì. Possiamo facilmente ristampare biglietti aggiuntivi nello stesso stile e con la stessa qualità.
Offrite pacchetti o set più convenienti rispetto ai prodotti singoli?

Sì. I set sono sempre più convenienti rispetto ai singoli prodotti. In questo modo paghi meno per ogni biglietto e hai tutto nello stesso stile.
Come posso pagare (iDEAL, Bancontact, carta di credito, PayPal)?

Puoi pagare in modo sicuro tramite iDEAL, Bancontact, carta di credito e PayPal.
Posso pagare in seguito?

No, il pagamento posticipato non è possibile. L’ordine verrà elaborato solo dopo il pagamento.
I prezzi sono comprensivi di IVA?

Sì. Tutti i prezzi sul nostro sito includono l’IVA.
Riceverò una fattura per il mio ordine o per la contabilità?

Sì. Riceverai automaticamente una fattura via e-mail dopo aver completato l’ordine.
Posso utilizzare o acquistare una carta regalo?

Sì. Puoi riscattare una carta regalo al momento del pagamento o ordinarne una nuova tramite il nostro webshop.

Spedizione & consegna

Consegna rapida e affidabile, anche internazionale.

Quando verrà spedito il mio ordine e quanto dura la consegna?

Gli ordini effettuati entro le 15:00 (dal lunedì al venerdì) vengono solitamente spediti lo stesso giorno. Durante i periodi festivi o di alta richiesta, l’elaborazione può richiedere un po’ più di tempo. Riceverai una conferma con numero di tracking non appena l’ordine sarà spedito.

Tempi di consegna stimati

  • Belgio e Paesi Bassi: 1–2 giorni lavorativi
  • Altri paesi dell’UE: 2–5 giorni lavorativi
  • Regno Unito: 2–5 giorni lavorativi
  • Stati Uniti e Canada: 2–5 giorni lavorativi con UPS Express
Spedite anche a livello internazionale?

Sì. Spediamo all’interno dell’Unione Europea, nel Regno Unito, negli Stati Uniti e in Canada.
Quali sono i costi di spedizione?
  • Belgio e Paesi Bassi
    Gratuito da €35
    Sotto €35: €3,95
  • Unione Europea
    Gratuito da €75
    Sotto €75: €8,95
  • Stati Uniti e Canada
    Gratuito da $100 USD con UPS Express
    Sotto $100 USD: $9,95 USD

Le tariffe di spedizione vengono mostrate al checkout nella tua valuta locale.
Riceverò un codice di tracciamento (track & trace)?

Sì. Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un’e-mail con i dettagli di tracciamento.
Posso far inviare il mio ordine come regalo?

Sì. Durante il checkout puoi scegliere la confezione regalo o aggiungere un messaggio personale.
Offrite spedizione express?

Sì. Gli ordini effettuati prima delle 15:00 vengono solitamente spediti lo stesso giorno. Per consegne urgenti o in una data specifica, contattaci a ciao@studiomiron.it.
osso scegliere personalmente la data di consegna?

No, non è possibile scegliere una data fissa di consegna. Con il tracking puoi comunque seguire esattamente quando il pacco verrà consegnato.
Quali corrieri utilizzate?

Collaboriamo con bpost, DHL, PostNL, DPD e UPS.
Come viene imballato il mio ordine?

Tutti gli ordini vengono imballati con cura in materiali robusti e protettivi. L’opzione confezione regalo è disponibile su richiesta.
Posso ritirare il mio ordine di persona?

No, il ritiro non è possibile. Spediamo tutti gli ordini tramite corriere.

Personalizzazione & design

Sempre personale, creato apposta per il tuo momento speciale.

Come posso comunicare il nome della futura mamma?

Inserisci il nome nel campo di testo sulla pagina del prodotto. Lo stamperemo esattamente così su ogni biglietto. Se desideri aggiungere qualcosa in più, scrivilo nel campo note al momento del pagamento.
Posso far stampare più nomi o date?

Sì. Inserisci i nomi o le date desiderati sulla pagina del prodotto. Puoi aggiungere ulteriori dettagli nel campo note. Ci assicureremo che tutto venga stampato correttamente.
Posso ordinare i biglietti anche senza nome?

Sì. Scrivi nel campo di testo “senza nome” oppure inviaci un messaggio a ciao@studiomiron.it. In questo caso stamperemo i biglietti senza personalizzazione.
Cosa succede se c’è un errore nel nome?

Controlla sempre attentamente il nome inserito prima di confermare l’ordine. Se dopo noti un errore, scrivici subito a ciao@studiomiron.it. Se i biglietti non sono ancora in produzione, correggeremo gratuitamente.
Potete stampare più lingue sul biglietto?

Sì. Offriamo biglietti in sette lingue: olandese, inglese, tedesco, francese, italiano, spagnolo e danese. Se desideri un’altra lingua, faccelo sapere a ciao@studiomiron.it.
Posso ordinare una bozza di stampa?

Sì, è possibile. Inviaci un messaggio a ciao@studiomiron.it con le tue richieste. Realizzeremo prima una bozza digitale che potrai approvare prima della stampa.
Posso far stampare il mio design o logo?

Sì. Inviaci il tuo file a ciao@studiomiron.it. Preferiamo PDF, AI o SVG. Anche PNG va bene, minimo 300 dpi in CMYK. Controlleremo la qualità prima della produzione.
È possibile aggiungere una citazione o un testo personale?

Sì, è possibile. Inserisci il testo nel campo note durante l’ordine o invialo a ciao@studiomiron.it. Lo inseriremo correttamente nel design.
Posso modificare lo stile di un biglietto in un altro colore o carattere?

Sì, possiamo adattare colori e font. Indica le tue preferenze nell’ordine o inviale a ciao@studiomiron.it. Valuteremo le opzioni e le definiremo insieme a te.
Posso ordinare più design in un unico set?

Sì, è possibile e non ci sono costi aggiuntivi. Nelle nostre confezioni e set puoi scegliere design diversi. Indica la tua preferenza nell’ordine o scrivici a ciao@studiomiron.it.

Resi & assistenza

Siamo felici di aiutarti, anche se qualcosa va storto.

Posso restituire il mio ordine?

I prodotti personalizzati non possono essere restituiti perché vengono realizzati su misura. Per i prodotti non personalizzati si applica un periodo di reso di 14 giorni. Ti chiediamo di contattarci prima a ciao@studiomiron.it.
I prodotti personalizzati hanno diritto di recesso?

No. I prodotti personalizzati, come le partecipazioni con nome, testo o design personalizzato, sono legalmente esclusi dal diritto di recesso.
Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato o con un errore di stampa?

Contattaci immediatamente a ciao@studiomiron.it e allega delle foto. Ti forniremo una soluzione adeguata, come una ristampa o un rimborso.
Cosa devo fare se non sono soddisfatto del mio ordine?

Facci sapere via e-mail o telefono. Trattiamo ogni caso individualmente e cerchiamo insieme a te una soluzione.
Come posso contattarvi per domande o richieste speciali?

Inviaci un’e-mail a ciao@studiomiron.it o chiamaci al +32 (0)51 58 40 52.
Offrite una garanzia di soddisfazione?

Sì. Controlliamo attentamente ogni ordine e facciamo tutto il possibile per garantire la tua soddisfazione. Se dovesse esserci un problema, lo risolviamo sempre in modo corretto.
Dove posso leggere esperienze o recensioni di altri clienti?

Sul nostro sito web e sui nostri canali social trovi le recensioni dei clienti che hanno già ordinato da noi.

Sostenibilità & qualità

Realizzato con cura, dalla carta al packaging.

Utilizzate materiali sostenibili o ecologici?

Sì. Lavoriamo esclusivamente con tipi di carta certificati FSC come Biotop 3®, BalancePure®, cartoncino naturale HVO, Tintoretto e Kraft. Inoltre, BalancePure® è realizzata interamente con fibre riciclate e possiede certificazioni ecologiche aggiuntive come EU Ecolabel e Cradle to Cradle Silver.
Quanto tempo rimane in buone condizioni la carta?

Le nostre carte e stampe sono prodotte su carta spessa da 290–300 g/m². Rimangono belle a lungo, soprattutto se conservate in un luogo asciutto o incorniciate. Il retro con finitura soft-touch offre una protezione extra contro graffi e macchie.
Dove vengono stampati i prodotti?

I nostri prodotti sono progettati, stampati e rifiniti a mano in Belgio nel nostro studio. Ogni articolo passa attraverso il nostro controllo qualità prima della spedizione.
Qual è la differenza tra i diversi tipi di carta?

Tutti i nostri tipi di carta sono certificati FSC e scelti con cura per qualità e sostenibilità. Biotop 3® ha un tono avorio caldo ed è completamente scrivibile. BalancePure® è bianco brillante, realizzato con fibre 100% riciclate e con ulteriori certificazioni ecologiche. Il cartoncino naturale HVO ha un aspetto opaco e naturale, Tintoretto presenta una texture sottile con carattere artigianale e Kraft offre un aspetto robusto e terroso. Qualunque stile tu scelga, ogni carta è spessa (290–300 g/m²) e durevole.
Le carte vengono confezionate in modo ecologico?

Sì. Confezioniamo con cura, utilizziamo materiali protettivi resistenti quando necessario e scegliamo il più possibile opzioni rispettose dell’ambiente. L’opzione confezione regalo è disponibile su richiesta.

Chi siamo – Studio Miron

Scopri di più su chi siamo e come lavoriamo.

Chi c’è dietro Studio Miron?

Studio Miron è un’azienda familiare con sede in Belgio. Progettiamo e realizziamo biglietti personalizzati e prodotti ricordo per baby shower, matrimoni e altri momenti speciali.
Come funziona la personalizzazione nel vostro studio?

Al momento dell’ordine inserisci il nome, la data o il testo desiderato. Noi lo integriamo nel design e stampiamo tutto con cura nel nostro studio. Ogni prodotto viene poi controllato e rifinito a mano.
Cosa rende i vostri prodotti diversi dai biglietti standard?

I nostri prodotti non sono realizzati in produzione di massa. Lavoriamo in piccole tirature, con carta certificata FSC e grande attenzione ai dettagli. Ogni biglietto o poster è personalizzato e creato per essere conservato.
Posso venire a vedere degli esempi di persona?

No, non abbiamo un negozio fisico. Tuttavia, condividiamo molti esempi attraverso il nostro sito web e i nostri social media.
Collaborate anche con wedding planner o baby shower planner?

Sì. Ci piace molto collaborare con planner e stylist e siamo sempre aperti a queste opportunità. Insieme valutiamo come i nostri prodotti possano integrarsi al meglio con il tuo concept o evento. Contattaci senza problemi per discutere le possibilità.
Avete un programma di affiliazione o rivendita?

Sì. Offriamo sia un programma di affiliazione che uno di rivendita.